آرشیو خرداد ماه 1399

10 روند بازاريابي ديجيتالي در 2020

تكنولوژي باعث شده است كه دنيا تبديل به مكان كوچكتري نسبت به گذشته شود! تكنولوژي براي انسان ها و تجارت ها اين امكان را فراهم كرده است كه بتوانند در قاره هاي مختلف با همديگر ارتباط داشته باشند. به اشتراك گذاشتن اطلاعات و ايده ها با هم در هيچ زماني در دنيا نسبت به هم اكنون آسان تر نبوده است. امروزه بازاريابي ديجيتال نيز دستخوش تغييرات و تحولات زيادي شده است و ديگر با بازاريابي ديجيتال در زمان هاي گذشته قابل مقايسه نيست. در اين مقاله قصد داريم تا درباره تغييراتي كه بازاريابي ديجيتالي در سال 2020 كرده است؛ نكته هايي را بيان كنيم.

1) استفاده ماشين ها براي بازاريابي ديجيتال

استفاده از ماشين ها براي بازاريابي ديجيتال يكي از مهم ترين تغييراتي است كه در سال 2020 شاهد افزايش رشد آن بوده ايم. امروزه ماشين‌ها و ربات هايي كه طراحي شده اند تا بخش اعظمي از كار انسان ها را در دنيا انجام دهند؛ مورد استفاده قرار مي گيرند تا كار بازاريابي ديجيتالي را نيز انجام دهند. امروزه از تركيبي از ويژگي هايي مانند چت بوت ها (Chatbot)، همراه هاي صوتي و غيره استفاده مي شود تا به مردم كمك شود كه بتوانند پاسخ سوالات و درخواست هايي را كه مرتبط با تهيه كالاها و خدمات است؛ بدست بياورند. بنابراين استفاده از ربات ها در صنعت بازاريابي ديجيتال، روز به روز در حال افزايش مي باشد و چهره بازاريابي ديجيتال را تغيير داده است.

2) شخصي سازي (Personalization)

موضوع شخصي سازي بازاريابي ديجيتال، يكي ديگر از روندهايي است كه بازاريابي ديجيتال به اين سمت مي رود. اين بدان معني است كه شما بر اساس نوع مشتريان و مخاطبيني كه داريد، براي آن ها محتوايي را كه مربوط به شخص آن‌ها مي باشد توليد مي كنيد. موضوع شخصي سازي بازاريابي از آن جا شروع شد كه بر اساس آمارها، 63 درصد از مشتريان از اين كه در معرض تبليغات عمومي كه به آن ها ارتباطي هم نداشت قرار بگيرند؛ احساس نارضايتي مي‌كردند و 90 درصدشان گفتند كه از تبليغات شخصي به همين شيوه جديد بسيار راضي هستند. بنابراين موضوع شخصي شدن تبليغات و بازاريابي در سال 2020 گسترش چشمگيري نسبت به سال هاي گذشته داشته است.

3) استفاده از محتواي تصويري

تحقيقات نشان داد است كه استفاده كردن از محتواي تصويري براي بازاريابي كردن نسبت به گذشته افزايش چشمگيري داشته است. شما اين موضوع را مي توانيد در رشد بي وقفه اي كه استفاده كردن از شبكه هاي اجتماعي كه در آن‌ها محتواي تصويري براي بازاريابي مورد استفاده قرار مي گيرند (مانند شبكه اينستاگرام و غيره) مشاهده كنيد. امروزه مشتريان نسبت به تبليغاتي كه به صورت تصويري به آن ها ارايه مي شود علاقه بيشتري نشان مي دهند و اين نوع محتوا بر روي آن ها نسبت به نوع ديگر محتوا (محتواي متني و نوشتاري و حتي صوتي) اثربخشي خيلي بيشتري مي كند.

4) استفاده از اپليكيشن هاي پيامرسان

به طور واضح مي توان گفت كه يكي از مهم ترين تغييراتي كه روند بازاريابي و به خصوص بازاريابي آنلاين در سال 2020 نسبت به سال‌هاي گذشته كرده است؛ استفاده كردن از اپليكيشن‌هاي پيام رسان يا messaging App ها مي باشد. امروزه به عنوان مثال، واتس آپ كه يك نمونه بارزي از اين گونه اپليكيشن هاي پيام رسان مي باشد؛ بر اساس تحقيقات بالغ بر 1.6 ميليارد كاربر فعال در دنيا دارد! بنابراين در صورتي كه مي خواهيد كاري كنيد كه تجارت شما هم از اين روند هاي جديد سال 2020 در بازاريابي ديجيتال بي بهره نماند؛ سعي كنيد حتماً بخشي از بازاريابي خودتان را با استفاده از يكي از اين اپليكيشن هاي پيام رسان انجام دهيد.

5) افزايش بازاريابي ديجيتال

امروزه استفاده كردن از ويديوها براي بازاريابي تبديل به يكي از معروف ترين روش هايي شده است كه شركت ها مي توانند با استفاده از اين روش به بازاريابي بپردازند. اين روند، روندي نيست كه به اين راحتي متوقف شود و به احتمال بسيار زياد تا سال‌هاي آينده هم ادامه خواهد داشت. تحقيقاتي كه در اين زمينه انجام شده اند نشان داده ند كه تجارت ها و شركت هايي كه با استفاده از ويديو به بازاريابي مي پردازند؛ نسبت به شركت هايي كه از اين روش استفاده نمي‌كنند، سودآوري بسيار بيشتري دارند.

6) استفاده از افراد تأثيرگذار اجتماعي يا social influencer ها

يكي ديگر از روندهايي كه بازاريابي ديجيتالي در سال 2020 به آن سمت مي رود؛ استفاده كردن از افراد تأثيرگذار يا social influencer ها مي باشد. اين افراد افرادي هستند كه طرفداران زيادي دارند و در صورتي كه آن ها برندي و يا كالايي را تبليغ كنند، احتمال اين كه تعداد مشتريان و هواداران اين برند يا كالا افزايش پيدا كند بسيار بيشتر از حتي زماني مي شود كه خود اين برند پول زيادي را صرف تبليغات براي آن بكند. روند استفاده كردن از اين روش براي بازاريابي در سال‌هاي اخير نسبت به گذشته افزايش چشمگيري پيدا كرده است. در گذشته استفاده از اين روش خيلي رايج نبود اما اين روزها يكي از بهترين كارهايي كه شركت‌ها و تجارت ها در جهت بازاريابي خودشان مي توانند انجام دهند؛ اين است كه چنين افرادي را پيدا كنند و سعي نمايند از آن ها بخواهند تا خدمات و يا محصولات آنها را تبليغ كنند. به اين شيوه آن‌ها مي توانند از بسياري از رقباي خودشان جلو بزنند. همچنين يكي ديگر از مزيت‌هايي كه استفاده كردن از اين روش براي شركت ها دارد اين است كه در چنين شرايطي نيازي نيست كه اين شركت ها پول زيادي را خرج تبليغات در جنبه هاي ديگر بكنند.

7) بازاريابي ديجيتال با تكيه بر داده هاي حاصل از مشتريان

يكي ديگر از روش ها و روندهايي كه در سال 2020 بازاريابي ديجيتالي در حال رفتن به آن سمت است؛ بازاريابي ديجيتال با استفاده از داده هايي است كه حاصل از مشتريان مي باشد. وقتي كه شركت ها داده هايي را كه حاصل از مشتريان هستند جمع آوري كنند؛ مي دانند كه مشتريانشان چه مي خواهند و به طور كلي چه افرادي هستند و چه خصوصيت هايي دارند و نيازهاي آنها چيست. بنابراين مي توانند راحت تر از گذشته كار بازاريابي را انجام دهند.

8) استفاده از چت بوت ها

استفاده كردن از تكنولوژي چت بوت (يا Chatbot) براي بازاريابي ديجيتالي نيز يكي ديگر از روندهايي است كه بازاريابي ديجيتالي در سال 2020 به اين سمت رفته است. در گذشته استفاده كردن از چت بوت ها چندان رايج نبود اما در سال‌هاي اخير استفاده از آنها بسيار رايج شده است. اين موضوع مخصوصاً در زمينه بازاريابي ديجيتالي از همه بيشتر گسترش پيدا كرده است و در بازاريابي ديجيتالي استفاده از چت بوت ها بسيار رايج شده است.

9) بازاريابي ديجيتالي تعاملي

يكي ديگر از روندهايي كه در سال 2020 بازاريابي ديجيتالي به آن سمت رفته است؛ استفاده از روش بازاريابي ديجيتالي از نوع تعاملي آن است. در بازاريابي ديجيتالي از نوع تعاملي، سعي شده است تا كار بازاريابي كردن به صورت يك طرفه نباشد و مشتريان و مخاطبين نيز در اين نوع بازاريابي ديجيتالي سعي كنند تا با ديگران تعامل داشته باشند.

استفاده از اين نوع بازاريابي ديجيتالي مخصوصاً به شركتها اين اجازه را مي دهد تا محصولات جديدي را كه مي خواهند بازاريابي كنند، راحت از گذشته بازاريابي كنند و بتوانند به راحتي كاري كنند كه اين محصولات را به فروش برسند. بنابراين استفاده كردن از اين روش نيز در بسياري از تجارت هايي كه در سال 2020 به تجارت مي پردازند، رايج شده است و ترويج آن روز به روز در حال گسترده تر شدن مي باشد.

10) استفاده گسترده از تكنولوژي VR و AR

دهمين و آخرين روندي كه بازاريابي ديجيتالي در سال‌هاي اخير به آن سمت مي رود، استفاده گسترده از تكنولوژي هاي AR و VR در بازاريابي مي باشد. حالتي را تصور كنيد كه مشتريان شما بر روي صندلي خودشان نشسته اند و دارند محصولاتي را كه شما قرار است به آن ها بفروشيد را از طريق تكنولوژي هاي AR و VR در خانه خودشان نگاه مي كنند. اين روش باعث مي شود كه بازاريابي ديجيتالي نسبت به گذشته با كيفيت بيشتري انجام شود و به همين خاطر است كه در سال‌هاي اخير بازاريابي در حال رفتن به اين سمت است و در سال 2020 از اين تكنولوژي به عنوان يكي از روش هاي كاربردي، براي بازاريابي استفاده مي شود.

اين شش كار را انجام دهيد تا با استفاده از آن بتوانيد استراتژي بازاريابي ديجيتالي خودتان را ضد ضربه كنيد

وضعيتي كه اخيراً به وجود آمده است؛ منجر شده است كه ما انسان ها مجبور شويم در دنيايي زندگي كنيم كه در بسياري از موارد حتي نمي توانيم از خانه مان خارج شويم! با اين كه اين تغييراتي كه جديداً در دنيا صورت گرفته است و ما مجبور شده ايم كه در خانه بمانيم؛ تغييراتي هستند كه حالت موقتي دارند؛ ولي با اين وجود اثراتي كه بر روي تجارت هاي مختلف مي گذارند؛ اثراتي نيستند كه بتوان به آساني از آنها گذشت!

شيوع ويروس كرونا چهره تجارت ها و بازاريابي ها را در دنيا تغيير داده است. بسياري از تجارت هايي كه در گذشته رونق بسيار خوبي داشته اند؛ امروزه ديگر تنها به صورت آنلاين كار مي كنند. به عنوان مثال بسياري از رستوران هايي كه در گذشته بسيار موفق بودند؛ اين روزها مجبور هستند تا به صورت آنلاين كار خود را انجام دهند و تنها سفارشات را به صورت آنلاين قبول مي‌كنند. در حقيقت، به عقيده بسياري از افراد، تا سال 2030، اوضاع دنيا به احتمال زياد به گونه اي خواهد شد كه بسياري از رستوران ها تنها به صورت آنلاين غذا را مي آورند. بنابراين يكي از بهترين كارهايي كه رستوران ها مي توانند انجام دهند اين است كه سعي كنند تا خودشان را به شكل موفقيت آميزي در اين دوران بحران با تكنيك ها و تكنولوژي هاي جديد وقف دهند تا بتوانند بهتر به مشتريان خدمات ارايه كنند. چون در صورتي كه تجارت ها بتوانند با تكنولوژي موجود خودشان را تطبيق دهند؛ مي توانند انتظار داشته باشند كه در دنياي جديد كه بسياري از تجارت‌ها و بازاريابيها به صورت آنلاين صورت مي گيرد؛ با موفقيت عمل مي‌كنند.

در اين مقاله قصد داريم تا شش توصيه را به شما ارايه كنيم كه با عمل كردن به اين توصيه ها بتوانيد به راحتي در كار تجارت آنلاين موفق شويد.

1) مشخص كنيد كه قرار است به صورت آنلاين، چه چيزهايي را به فروش برسانيد.

اول از همه، بايد مشخص كنيد كه كار شما به صورت آنلاين چيست و سپس بر همين اساس كارتان را ادامه دهيد. مشخص سازيد كه آيا شما يك خرده فروش هستيد؟ يا يك شركت ارايه دهنده خدمات غذايي هستيد؟ و غيره.

اين كار منجر مي شود كه به خوبي براي خودتان آشكار مي شود كه چه چيزي را به صورت آنلاين مي فروشيد و چگونه آن را مي فروشيد! و سپس مي‌توانيد بر اين اساس استراتژي مناسبي را براي بازاريابي اتخاذ كنيد. البته با اين كه تمام استراتژي هاي مختلف براي بازاريابي تقريباً شبيه به هم هستند؛ ولي اين كه شما در ابتدا مشخص كنيد كه مي‌خواهيد كدام دسته از استراتژي را اتخاذ كنيد؛ به شما كمك زيادي مي‌كند تا كارتان را بهتر انجام دهيد. به عنوان مثال، در صورتي كه شما خرده فروش باشيد بايد استراتژي شما به گونه اي باشد كه تمام اقلام مورد نظر را به صورت آنلاين در معرض ديد قرار دهيد و اگر در كار غذا هستيد اوضاع به گونه ديگري است و غيره.

2) خدمات تحويل در منزل براي تجارتتان ايجاد كنيد.

در صورتي كه تجارت كوچكي داريد، يكي از بهترين كارهايي كه مي توانيد انجام دهيد اين است كه تحويل كالاها را به صورت تحويل در منزل ارايه كنيد. اين كار مخصوصاً در دوران كرونا كه تقاضا براي خدمات و محصولات زياد است؛ بسيار به صرفه مي باشد و شما با انجام دادن اين كار مي توانيد توجه مخاطبين و مشتريان را به خودتان جلب كنيد. در صورتي كه شما تجارتي مانند رستوران و غيره داريد؛ مي توانيد اين خدمات را با خدمات ديگري كه آسان تر و با كيفيت تر غذا را به مشتريان تحويل مي دهند همراه كنيد تا به اين شيوه به ارزش و اعتباري كه رستورانتان در ميان مشتريان مختلف دارد؛ بيفزاييد. بنابراين اين كار منجر مي شود كه مشتريان رستوران شما را بشناسند و دفعه هاي ديگر هم از شما خريد كنند.

3) تكنولوژي مناسب براي الكترونيكي خودتان را انتخاب كنيد.

در اين مرحله شما بايد نوع تكنولوژي را كه براي فروختن آنچه كه تجارتتان مي‌خواهد ارايه كند را انتخاب كنيد. اين تكنولوژي مي توانيد يك اپليكيشن يا يك وب باشد، يك سرويس تحويلي باشد  ويا هر چيز ديگري باشد. براي انتخاب كردن تكنولوژي مورد نظر در ابتدا بايد بررسي كنيد كه به چه چيزي احتياج داريد. سپس بايد سعي كنيد كه بدون توجه به تجارتي كه داريد؛ يك سرويس مناسب براي اين كار انتخاب كنيد و حتماً اطمينان حاصل نماييد كه براي خودتان يك سرويس مناسب و قابل اطمينان انتخاب كرده ايد. شما مي توانيد براي اين كار از جستجو و بررسي‌هاي اينترنتي استفاده كنيد. به هر حال، در انتخاب كردن اين تكنولوژي بايد خيلي دقت نماييد و حتماً بايد اين نكته را درنظر داشته باشيد كه اين تكنولوژي كه انتخاب كرده ايد؛ در حقيقت مانند اساسي براي كار تجارت آنلاين شما مي باشد.

4) يك وب سايت مناسب براي كار خودتان طراحي كنيد.

يكي از مهم ترين بخش هاي داشتن يك استراتژي مناسب براي برندينگ، اين است كه براي خودتان يك وب سايت طراحي كنيد. هنگامي كه مي خواهيد يك وب سايت براي تجارتتان تهيه كنيد؛ بايد به دو نكته توجه داشته باشيد: نكته اول نوع طراحي و نكته دوم كاربر پسند بودن وب سايت است. در صورتي كه نوع طراحي وب سايتتان مناسب نباشد؛ مشتريان به سرعت وب سايت شما را ترك مي كنند. همچنين در صورتي كه وب سايتتان كاربر پسند نباشد و جو آن به گونه اي باشد كه كاربران نتوانند به خوبي از آن استفاده كنند؛ و در رفتن به منوهاي مختلف و صفحه هاي مختلف به مشكل برخورد كنند؛ احتمال اين كه اين وب سايت را ترك كنند خيلي زياد است. بنابراين شما بايد حتماً اين دو نكته را در طراحي وب سايت درنظر داشته ابشيد. بايد بدانيد كه وب سايت بايد به گونه اي باشد كه افرادي كه به آن سر مي زنند؛ دقيقاً بدانند كه به دنبال چه چيزي مي‌گردند و بنابراين در صورتي كه نتوانند آن چه را كه مي خواهند به راحتي پيدا كنند؛ شما در كارتان شكست خورده ايد.

5) به موضوع جمع آوري كردن داده ها توجه كنيد.

يكي ديگر از موضوعاتي كه بايد به آن توجه كنيد؛ موضوع جمع آوري كردن داده ها مي باشد. اين موضوع مخصوصاً زماني كه مي خواهيد براي تجارت آنلاين خودتان يك استراتژي را توليد كنيد كه در دوران ويروس كرونا هم موثر باشد؛ اهميت ويژه اي دارد. شما به عنوان يك تجارت آنلاين، بايد داده هاي شخصي مربوط به افرادي را كه از شما خريد مي كنند با دقت جمع آوري نماييد و سعي كنيد تا با استفاده از اين داده ها نتيجه گيري هاي مناسبي براي كارهايتان انجام دهيد. اين داده ها به شما كمك مي كنند تا رفتار مشتريان را درك كنيد و اينكه چگونه افرادي هستند، چه خصوصياتي دارند، عادت هاي خريد آن ها چگونه است، چه زماني خريد مي كنند، چه ويژگي هايي دارند و غيره. بنابراين توجه كردن به موضوع جمع آوري كردن داده ها و چگونگي جمع آوري كردن اين داده ها يكي از نكته هاي مهمي است كه شما بايد درنظر داشته باشيد.

6) اينترنت تنها روش بازاريابي نيست!

يكي ديگر از نكته هايي كه بايد به آن توجه داشته باشيد اين است كه ايترنت تنها روش براي بازاريابي كردن نمي باشد. بلكه براي اين كار روش هاي ديگري هم وجود دارد. به عنوان مثال، شما مي توانيد از بنرهاي چاپي و يا سرويس هاي پست و غيره استفاده كنيد. همچنين شما مي توانيد از دادن كارت هاي تجاري خودتان به صورت مستقيم به مشتريان براي بازاريابي كردن استفاده كنيد. البته بدون ترديد نمي‌توان اين موضوع را درنظر گرفت كه بازاريابي به صورت آنلاين مهم ترين روش براي بازاريابي مي باشد ولي بد نيست كه در برخي از موارد بازاريابي كردن با استفاده از روش هاي معمولي را هم درنظر داشته باشيد چون بازاريابي با استفاده از اين روش مي تواند به شما در كار بازاريابي و تبليغ براي شركتتان كمك كند.

4 روش ساده كه با استفاده از آنها تجارت شما مي تواند از طريق شبكه هاي اجتماعي مشتريان جديدي بدست آورد.

اين روزها مردم نسبت به گذشته تعداد افرادي كه به شبكه هاي اجتماعي سر مي زنند بيشتر شده است. البته با اين كه ممكن است اين روش بهترين روش براي گذراندن زمان فراغت آن‌ها نباشد؛ ولي با اين وجود بايد اين حقيقت را قبول كنيم كه استفاده كردن از شبكه هاي اجتماعي امروزه تبديل به يكي از روش هاي مهمي شده است.

بنابراين تجارت هايي كه سعي مي‌كنند تا با استفاده از شبكه هاي اجتماعي به تجارت بپردازند؛ سعي مي نمايند تا با استفاده از اين روش، تجارت بهتري انجام دهند. در اين مقاله قصد داريم تا چهار روش را معرفي كنيم كه تجارت ها با استفاده از اين چهار روش مي توانند كار بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي را بهتر انجام دهند.

1) سعي كنيد از DM ها بيشتر استفاده كنيد و سريع تر از گذشته با مردم ارتباط برقرار كنيد

همان طور كه مي دانيد؛ عبارت "شبكه هاي اجتماعي" به معني اجتماعي بودن است! وقتي مي‌گوييم شبكه هاي اجتماعي، منظورمان ابزاري است كه كاربران بتوانند با استفاده از آن با هم ارتباط برقرار كنند. بنابراين در صورتي كه شما تجارتي هستيد كه مي خواهيد با استفاده از اين ابزار به كار بازاريابي بپردازيد، مي توانيد با استفاده از شبكه هاي اجتماعي اين امكان را داشته باشيد تا با مخاطبينتان در ارتباط باشيد. يكي از بهترين شيوه هايي كه شما مي‌توانيد با استفاده از آن در شبكه هاي اجتماعي با ديگران ارتباط برقرار كنيد؛ شيوه پيام‌هاي خصوصي يا DM است. شما با استفاده از اين ابزار مي‌توانيد ارتباط مستقيمي با كاربران برقرار نماييد و به اين شيوه اعتماد آن ها را بيشتر از گذشته جلب كنيد. استفاده از پيام هاي خصوصي و شخصي اين امكان را براي شما فراهم مي كند تا يك "غريبه سرد" را به سرعت تبديل به يك "دوست نزديك و صميمي" كنيد.

بنابراين استفاده كردن از اين ابزار مي تواند به شما كمك زيادي بكند. در صورتي كه شما بتوانيد با استفاده از اين پيام ها يك ارتباط نزديكي را ميان خودتان و مشتريانتان ايجاد كنيد؛ مي توانيد اميدوار باشيد كه امكان اين كه مشتريان بالقوه شما تبديل به مشتريان دايمي شوند خيلي بيشتر شود.

البته يكي از مهم ترين نكته هايي كه به هنگام فرستادن اين پيام ها به آنها بايد در نظر داشته باشيد؛ اين است كه شما بايد بدانيد كه چگونه مي توانيد با آنها ارتباط برقرار كنيد. در صورتي كه چگونگي برقرار كردن ارتباط به شكل مناسب را با آن ها بلد نباشيد؛ كارتان با شكست مواجه مي شود.

بنابراين براي اين كه از ابزار پيام هاي خصوصي شبكه هاي اجتماعي به خوبي استفاده كنيد؛ در ابتدا سعي كنيد تا ارزش‌هاي مهمي را ارايه كنيد. اين ارزش‌ها مي توانند شامل ويديوها و يا انيميشن هايي باشند كه ذهن آن ها را به خودشان جلب كرده‌اند. شما مي توانيد با استفاده از اين روش‌ها به خوبي با آن ها ارتباط برقرار كنيد. براي افرادي كه از اينستاگرام استفاده مي‌كنند؛ مي‌توانيد استوري‌هايي را كه در پيج خودتان قرار مي دهيد به عنوان تبليغ به DM هاي آن ها بفرستيد. اين كار مي تواند منجر شود كه آن ها بيشتر جلب شما شوند.

البته بايد اين نكته را هم درنظر داشته باشيد كه نيازي نيست كه تنها اطلاعات را بفرستيد. حتي مي توانيد به جاي فرستادن اطلاعات به شكل ويديويي و يا استوري ها و غيره، يك مكالمه گرم و صميمي را آغاز كنيد و به اين شيوه كارتان را تبليغ كنيد. براي آغاز كردن چنين مكالمه‌اي شما نياز داريد تا از آن ها سوالاتي مناسب بپرسيد. انتخاب كردن سوالات مناسب از آنها در كار خيلي مهم است و منجر به اين مي شود كه شما بتوانيد يك ارتباط گرم  و صميمي را با آن ها برقرار كنيد و بفهميد كه چه نوع محتوايي را دوست دارند. و سپس محتوايي را كه دوست دارند را براي آن ها بفرستيد.

بنابراين در صورتي كه از اين ويژگي به خوبي استفاده كنيد، مي توانيد تا حد قابل قبولي مشتريانتان در شبكه هاي اجتماعي را افزايش دهيد.

2) بيشتر از گذشته درباره محصولات اصلي خودتان صحبت كنيد و سعي نماييد در كنار آن ها شماره تماس ارايه كنيد.

يكي ديگر از استراتژي هايي كه شما مي توانيد با استفاده از اين آن كار بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي را نسبت به گذشته بهتر انجام دهيد؛ اين است كه محصولاتي را كه به نظر خودتان بهترين مي باشند را در شبكه هاي اجتماعي از همه بيشتر تبليغ كنيد و سعي نماييد تا در كنار آن ها شماره تلفن هم ارايه كنيد تا مشتريان بتوانند به سرعت با اين شماره تلفن‌ها با شما تماس بگيرند. اين كار در دوران كرونا يكي از بهترين روشهايي است كه شما مي توانيد با استفاده از آن اجناس خودتان را تبليغ كنيد. در صورتي كه بتوانيد از اين روش براي معرفي كردن اجناس خودتان بهر ببريد؛ اين امكان را پيدا خواهيد كرد تا مشتريان زيادي را به سمت و سوي خودتان جلب نماييد. مشتريان در صورتي كه شما بتوانيد به اين شيوه بهترين و باكيفيت ترين محصولاتي را كه داريد به آن ها معرفي كنيد؛ بيشتر از گذشته جلب شما مي شوند و شانس فروشتان بيشتر مي شود.

3) براي اين كه خريداران جديد پيدا كنيد؛ از روش هايي مانند ويديوهاي آنلاين استفاده كنيد.

يكي ديگر از روش هايي كه با استفاده از اين روش مي‌توانيد مخاطبين بيشتري را به سوي خودتان جلب كنيد؛ روش استفاده از ويديوهاي آنلاين است. در صورتي كه از خودتان فيلم بگيريد و به صورت آنلاين در شبكه هاي اجتماعي با مشتريان به اشتراك بگذاريد؛ شانس اين را كه مشتريان بيشتري جلب كار شما شوند را افزايش داده ايد. بنابراين يكي از روش هايي كه شما با استفاده از آن مي توانيد به جلب مشتري براي تجارت خودتان كمك كنيد؛ همين روش است.

تحقيقات ثابت كرده‌اند كه تجارت‌هايي كه در شبكه‌هاي اجتماعي به بازاريابي مي پردازند و هرچند وقت يك بار از خودشان ويديوهاي آنلاين مي دهند؛ نسبت به تجارت هايي كه اين كار را انجام نمي دهند؛ موفق تر عمل ميكنند.

به عنوان مثال در صورتي شما از شبكه اينستاگرام براي بازاريابي كردن استفاده مي كنيد؛ مي توانيد از ويژگي "لايو" استفاده كنيد و هر چند وقت يك بار از خودتان ويديوهاي لايو بگذاريد تا توجه مخاطبين بيشتري را به خودتان جلب كنيد. اين كار باعث مي شود كه اعتماد مشتريان به شما بيشتر شود و لذا مي توانيد با آن ها ارتباط بهتري داشته باشيد. زيرا ارتباط داشتن با مشتريان در چنين وضعيتي آن ها مي توانند به شما اعتماد كنند و احتمال اين كه مشتريتان شوند هم در اين حالت بيشتر است چون در اين جا شما را به عنوان يك "انسان" فرض كرده اند نه يك شركت و يا يك "نام".

4) سعي كنيد از پيام هاي صوتي استفاده كنيد.

يكي ديگر از روش هايي كه براي انجام اين كار مي توانيد مورد استفاده قرار دهيد؛ اين است كه به جاي اين كه از پيام‌هاي متني استفاده كنيد؛ از پيام هاي صوتي استفاده كنيد. البته با اين كه استفاده كردن از پيام‌هاي متني به طور كلي هيچ مشكلي براي شما ندارد؛ ولي استفاده از اين پيام ها ممكن است در برخي از موارد براي شما مشكلاتي ايجاد كند. يكي از مهم ترين اين مشكلات مي‌تواند اين باشد كه استفاده از متن براي شما احساس "غير انسان بودن" را ايجاد كند و مشتريان شما احساس كنند كه شما انسان نيستيد. در چنين مواردي يكي از بهترين روش‌هايي كه به عنوان جايگزين مي‌توانيد مورد استفاده قرار دهيد؛ استفاده كردند از پيام هاي صوتي به جاي متن ها است.

استفاده كردن از اين پيام‌هاي صوتي منجر به اين مي شود كه شما اين احساس ارتباط بيشتر و بهتر را براي مشتريانتان در شبكه‌هاي اجتماعي ايجاد كنيد و كاري نماييد كه آن‌ها هم احساس كنند كه به شما نزديك هستند. فرستادن پيام هاي صوتي نسبت به فرستادن پيام هاي متني براي شما هيچ هزينه اي نخواهد داشت ولي در عوض مي تواند منجر به بهتر شدن ارتباطات شما با مخاطبين و در نهايت جلب مشتريان بيشتر شود.

3 تكنيك بازاريابي ديجيتالي كه در دوران بحران ويروس كرونا به خوبي جواب مي دهند

همان طور كه مي دانيد؛ شيوع ويروس مرگبار كرونا چهره دنيا را تغيير داده است. بسياري از افراد در سراسر جهان به اين ويروس مبتلا شده‌اند؛ عده اي از آن‌ها جان خود را از دست داده اند و عده ديگري در بيمارستان‌ها و مراكز درماني تحت درمان قرار گرفته اند. كرونا اثرات اجتماعي زيادي داشته است و باعث تعطيل شدن بسياري از اماكن عمومي شده است. صنعت بازاريابي نيز از اين قائده مستثني نمي‌باشد و اين صنعت هم دچار تغييرات زيادي شده است. در نتيجه تجارت هاي مختلف در دنيا سعي مي كنند تا به سختي با هم رقابت كنند تا از اين وضعيت جديدي كه بوجود آمده نجات پيدا كنند. در نتيجه، استراتژي هاي بازاريابي مناسب مي تواند به آن ها كمك كند تا از رقباي خودشان در اين زمينه جلو بيفتند. بنابراين در وضعيت جديدي كه ايجاد شده است؛ داشتن تكنيك‌هايي براي اين كه در بازاريابي اينترنتي نسبت به رقباي ديگر جلو بيفتيد؛ مي تواند به شما كمك كند تا سودآوري زيادي براي تجارتتان داشته باشيد. به اين دليل كه بازاريابي آنلاين اين روزها بازار بسيار داغي پيدا كرده است و تعداد افرادي كه با استفاده از اين نوع بازاريابي مي توانند تبديل به مشتريان دايم شما شوند؛ نسبت به چند ماه پيش (قبل از دروان كرونا) افزايش زيادتري پيدا كرده است و بنابراين در صورتي كه شما بتوانيد از اين تكنيك ها استفاده كنيد؛ مي توانيد موفق تر شود. در اين پست قصد داريم تا شما را با چهار تا از اين تكنيك ها آشنا كنيم.

1) استفاده از وبلاگ ها

با اين كه استفاده از وبلاگ ها به منظور ابزاري براي بازاريابي در سالهاي اخير بسيار مورد توجه قرار گرفته است؛ ولي در دوران كرونا، استفاده از وبلاگ ها بيشتر از گذشته هم مورد توجه قرار گرفته است. اهميت استفاده از وبلاگ نويسي براي بازاريابي نسبت به گذشته بيشتر و بيشتر شده است.

علت اين اهميت هم اين است كه بسياري از مردم، (البته در دوره قبل از كرونا) ممكن بود كه به نظرشان خواندن وبلاگ ها خيلي سخت باشد و برايشان مشكل ساز باشد. آن ها ممكن بود بگويند كه وقت خودمان را بر روي ابزارهايي مانند شبكه هاي اجتماعي مي گذاريم تا اطلاعات بگيريم. آن ها ممكن بود ترجيح دهند كه پست هاي طولاني را كه در وبلاگ ها قرار داشت نخوانند. اما آيا بعد از دوران كرونا (در دوران قرنطينه) براي خواندن پست هاي وبلاگي كمبود وقت مي آورند؟ مسلماً خير! اين روزها آن ها از هر زماني بيشتر وقت دارند و بنابراين در صورتي كه تجارت ها و شركت ها سعي كنند تا بر روي موضوع وبلاگ نويسي تمركز كنند؛ مي توانند از آن به عنوان يكي از ابزارهاي مهم براي بازاريابي استفاده كنند. البته نمي گوييم كه هر فردي حاضر است وقت بگذارد تا وبلاگ ها را بخواند ولي مي توان به طور عمومي گفت كه تعداد افرادي كه اين وبلاگ ها را مي خوانند نسبت به گذشته افزايش پيدا مي كند و آن ها بيشتر ترجيح مي دهند كه وبلاگ ها را بخوانند.

2) تمركز كردن بر روي بهينه سازي موتورهاي جستجوگر (SEO)

يكي ديگر از استراتژي‌هايي كه در دوران كرونا مي توان بر روي آن تمركز كرد؛ بحث بهينه سازي موتورهاي جستجوگر است. البته بهينه سازي موتورهاي جستجوگر موضوعي بوده است كه از گذشته ها مورد توجه قرار داشته است؛ ولي اين روزها با وقوع بحران كرونا بايد به آن توجه بيشتري كرد. اين روزها افرادي كه در اينترنت به دنبال شركت‌هاي مختلف مي‌گردند بيشتر شده اند. بسياري از فروشگاه هايي كه در گذشته به شكل حضوري كار مي كرده‌اند هم اكنون به شكل آنلاين كار مي كنند و بنابراين تعداد افرادي كه براي برطرف كردن نيازهايشان به وب سايت‌هاي آنلاين احتياج پيدا مي كنند از گذشته بيشتر شده است. پس يابد كاري كرد كه وب سايت هاي مربوط به تجارت ها كه محصولات و خدمات را به صورت آنلاين اداره مي كنند؛ در اينترنت ديده شوند. بنابراين يكي از بهترين كارهايي كه در اين زمينه مي توان كرد اين است كه وب سايت ها را به گونه اي بهينه سازي كنيد كه از نظر موتورهاي جستجوگر، در رتبه هاي بالاتري قرار داشته باشند. با انجام اين كار شما مي توانيد تضمين كنيد كه وب سايتتان ترافيك بيشتري دارد. استفاده از تكنيك هاي مختلف براي بهينه سازي موتورهاي جستجوگر يا (SEO) به اين منجر مي شود كه ميزان ترافيك وب سايت شما در دوران كرونا بالاتر برود و در نتيجه شما قادر خواهيد بود تا محصولاتتان را به شكل بهتري به فروش برسانيد و در كارتان موفق تر شويد.

3) توجه بيشتر بر روي بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي

امروزه استفاده از شبكه هاي اجتماعي براي بازاريابي يكي از مهم ترين روش هايي است كه بازاريابان براي تبليغات خود از آن استفاده مي‌كنند. يكي از مهم ترين نكته هايي كه در اين زمينه بايد به آن توجه داشته باشيد؛ اين است كه در روزگار كرونا، استفاده كردن از شبكه هاي اجتماعي بيشتر هم شده است!

تحقيقات ثابت كرده اند كه مدت زماني را كه به طور متوسط افراد در شبكه هاي اجتماعي سپري مي كنند؛ نسبت به دوران قبل از كرونا به ميزان قابل توجهي افزايش يافته است. بنابراين اين يك موقعيت بسيار مناسب را براي شما ايجاد مي كند براي اين كه به كار بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي توجه بيشتري بكنيد. در صورتي كه شما اين توانايي را داشته باشيد كه استراتژي هايي را براي خودتان ايجاد كنيد كه به شما كمك كنند تا كار بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي را بهتر انجام دهيد؛ مي توانيد به تجارت خودتان كمك كنيد تا از رقبايي كه در اين زمينه دارد جلو بيفتد. بنابراين يكي از بهترين شيوه هايي كه شما مي توانيد با استفاده از اين شيوه به بازاريابي در دوران كرونا ادامه دهيد؛ اين است كه از شبكه‌هاي اجتماعي براي بازاريابي كردن استفاده كنيد. در صورتي كه شما بتوانيد براي بازاريابي از شبكه هاي اجتماعي تكنيك هاي جديدي را بكار بگيريد كه مشتريان و مخاطبينتان را افزايش دهد؛ بنابراين مي توانيد انتظار داشته باشيد كه اين كار شما را از رقبايتان در همين دوران كرونا جلو بيندازد.

نتيجه گيري

در اين روزهاي بحراني كه ويروس كرونا باعث شده است كه بسياري از فعاليت ها در دنيا مختل شود؛ توجه به موضوع بازاريابي آنلاين داراي اهميت ويژه اي مي باشد. در صورتي كه شما بتوانيد استراتژي هايي را بكار ببريد كه با استفاده از اين استراتژي ها كار بازاريابي آنلاين را براي تجارتتان باكيفيت تر و بهتر از گذشته انجام دهيد؛ مي توانيد اميدوار باشيد كه تجارتتان پيشرفت زيادي بكند. اما در غير اين صورت، از آن جايي كه رقابت ميان تجارت هاي مختلفي كه به صورت آنلاين بازاريابي مي كنند خيلي زياد است؛ ممكن است در اين رقابت با مشكل برخورد كنيد و ممكن است حتي از رقباي خودتان هم جا بمانيد. بنابراين بهترين كاري كه شما مي توانيد در زمينه بازاريابي در اين وضعيت انجام دهيد اين است كه به موضوع بازاريابي آنلاين محتوايي توجه كنيد.

5 استراتژي بازاريابي ديجيتالي كه به شما كمك مي كند تا در دوران كرونا موفق باشيد

با شيوع اين ويروس جديد به نام ويروس كرونا كه تمام جهان و جهانيان را تحت الشعاع قرار داده است؛ كار بازاريابي دچار تحولاتي شده است. امروزه تجارت هاي مختلف در سراسر جهان به شدت تحت تأثير اين ويروس قرار گرفته اند. اقتصاد جهان تغيير كرده است و تجارت ها براي اين كه بتوانند كار بازاريابي خودشان را انجام دهند مجبور شده اند كه روش هاي بازاريابي خود را تغيير دهند. در اين ميان روش بازاريابي آنلاين و بازاريابي ديجيتال بااهميت شده اند. به عبارت ديگر اين روزها بازاريابي كردن با استفاده از شبكه هاي مجازي و وب سايت و به طور كلي بازاريابي ديجيتالي نسبت به دوران قبل از كرونا از اهميت بيشتري برخوردار شده است به اين دليل كه بسياري از افرادي كه تا چندي پيش براي خريد كردن به مغازه ها و سوپرماركت هاي اطراف محل زندگي خودشان مي رفتند و يا اين كه از فروشگاه هاي بزرگ خريد مي كردند؛ ديگر توانايي انجام اين كار را ندارند و مجبور هستند كه از خانه خريد كنند.

بنابراين وضعيت جديد باعث شده است كه بازاريابي ديجيتالي از اهميت ويژه تري نسبت به گذشته برخوردار شود و بنابراين يك رقابت بسيار پيچيده اي در اين زمينه ايجاد شده است. شما ممكن است فكر كنيد كه كار رقابت كردن در زمينه بازاريابي ديجيتال با اين همه رقيب كمي سختتر و پيچيده تر است ولي اگر خوب به اين موضوع فكر كنيد، مي بينيد كه كار به اين سختي ها هم كه شما فكر مي كرديد نمي باشد و با رعايت كردن چند نكته مي توانيد كاري كنيد كه در زمينه بازاريابي ديجيتال از رقباي خودتان جلو بزنيد و بازاريابي ديجيتال را به شكل بهتري انجام دهيد. در اين مقاله قصد داريم 5 توصيه را براي جلو زدن از رقبايتان در اين دوران ارايه كنيم:

1) سعي كنيد از طريق شبكه هاي اجتماعي ارتباط صميمي و نزديك خودتان را با مخاطبين و مشتريانتان حفظ كنيد.

در اين دوران سخت و دشوار كه تمام دنيا در فشار قرار دارد؛ خيلي مهم است كه با آن ها يك ارتباط مناسبي برقرار كنيد. اين دوران يك دوراني حساس است كه در صورتي كه بخواهيد در اين دوران بدون اين كه يك رابطه عاطفي با مشتريان برقرار كنيد و كاري كنيد كه آن ها فكر نمايند كه شما تنها به فكر فروختن محصولاتتان هستيد؛ ميزان فروشتان كم مي شود!

اكنون زماني است كه شما به آنها نشان دهيد كه مي خواهيد از آنها حمايت كنيد و آنها را دوست داريد. البته اين موضوع به اين معني نيست كه چشم هايتان را بر روي موقعيت هاي فروشي كه داريد ببنديد و آن ها را ناديده بگيريد. يكي از بهترين روش هاي برقرارسازي اين ارتباط، از طريق شبكه هاي اجتماعي مي باشد. آمارهاي جديدي كه مربوط به بعد از دوران كرونا هستند نشان داده اند كه مردم نسبت به دوران قبل از كرونا، به طور ميانگين 3 تا 7 ساعت بيشتر بر روي شبكه هاي اجتماعي وقت مي گذارند!

بنابارين اين موقعيت را از دست ندهيد! فراموش نكنيد كه موقعيت فعلي موقعيتي است كه شما مي توانيد از اين ابزاري كه در اختيارتان قرار دارد (يعني شبكه هاي اجتماعي) استفاده كنيد تا ارتباط موثرتري را با آن ها برقرار نماييد.

2) سعي كنيد در دنياي آنلاين حضور بيشتري داشته باشيد.

درست است كه به نظر مي رسد كه در اين مدت اخير، دنيا تعطيل شده است؛ اما حقيقت امر اين است كه چنين نيست. شما بايد از اين وضعيت پيش آمده استفاده كنيد و استراتژي هايي را كه مرتبط با بهينه سازي موتورهاي جستجوگر هستند را براي خودتان ايجاد نماييد و كاري كنيد كه وب سايتتان در رده بندي هاي شبكه هاي اجتماعي در رده هاي بالاتري قرار داشته باشد. اين كار به مشتريان بالقوه شما كمك مي‌كند تا در اين دنياي جديد راحت تر شما را پيدا كنند. در صورتي كه شما در دنياي آنلاين حالت مخفي داشته باشيد؛ نمي توانيد موفق شويد كه به اهدافتان برسيد. بنابراين بايد سعي كنيد كه رتبه بندي وب سايتتان در ميان رده بندي هايي كه گوگل و موتورهاي جستجوگر ديگر براي رده بندي وب سايت ها قرار داده اند در مقام هاي بالاتري قرار بگيرد. با اين كار تعداد افراد بيشتري وب سايت شما را مي شناسند و در نتيجه مي توانيد بهتر عمل كنيد.

3) سعي كنيد با برنامه ريزي هاي صحيح در جهت SEO، از رقباي خودتان جلو بزنيد.

وقتي كه در بهينه سازي موتورهاي جستجوگر بهتر عمل كنيد، مي توانيد از رقباي خودتان هم جلو بزنيد. به اين دليل كه وقتي كه وب سايت شما نسبت به وب سايت آن ها در رتبه هاي بالاتري قرار داشته باشد؛ تعداد افرادي كه وب سايت شما را مي بينند نسبت به تعداد افرادي كه وب سايت هاي آن ها را مي بينند بيشتر مي شود. اين كار منجر به اين مي شود كه مشتريان شما نسبت به مشتريان آن ها افزايش پيدا كند.

براي اين كه در جهت SEO بهتر عمل كنيد، مجبور مي شويد تا وب سايت خودتان را (هم از نظر ساختاري و هم از نظر محتوايي و غيره) هر چند وقت يك بار بهينه سازي و به روز رساني كنيد. انجام اين كار خودش باعث مي شود كه كيفيت محتوايي كه در وب سايتتان توليد كرده ايد؛ افزايش پيدا كند و همين موضوع به نوبه خود باعث مي شود كه شما در كارتان موفق تر شويد. بنابراين انجام دادن اين كار به شما كمك مي نمايد تا كارتان را نسبت به گذشته بهتر انجام دهيد و تعداد بازديدكنندگان بهتري براي كارتان داشته باشيد.

درست است كه در اين دوران كرونا ممكن است به نظر بيايد كه كل دنيا در حال استراحت كردن است؛ اما اين نكته را فراموش نكنيد كه دنياي آنلاين هرگز استراحت نمي‌كند! شما بايد همواره به دنبال روشهايي باشيد كه بهتر از گذشته كار بازاريابي ديجيتال خودتان را انجام دهيد. بنابراين سعي كنيد بر روي موضوع بهينه سازي موتورهاي جستجوگر انرژي زيادي بگذاريد.

4) SEO محلي را فراموش نكنيد.

اكنون كه به انسان ها اين اجازه داده نمي شود كه مسافت هاي زياد و طولاني را بپيمايند؛ آن ها معمولا به دنبال فروشگاه هاي آنلايني مي گردند كه سرويس ها و محصولاتي را ارايه مي دهند كه در اطراف محل زندگي آن ها مي باشند. در چنين مواردي، يكي از بهترين كارهايي كه شما مي توانيد انجام دهيد اين است كه بر روي تكنيك هاي موثر در زمينه SEO محلي تمركز نماييد. تمركز كردن بر روي اين تكنيك ها نيازمند انجام دادن كارها و عمل كردن به توصيه هايي است كه مي توانيد اين توصيه ها را در اينترنت پيدا كنيد. بهينه سازي موتورهاي جستجوگر محلي به اين معني است كه شما وب سايت خودتان را براي جستجوهاي "نزديك من" بهينه سازي نماييد.

5) از گرفتن تصميمات عجولانه خودداري كنيد و در تصميم گيري صبور باشيد.

يكي از مهم ترين نكته هايي كه بايد در اين دوران سخت كرونا رعايت كنيد اين است كه از گرفتن تصميمات عجولانه خودداري كنيد. در صورتي كه تصميمات عجولانه براي خودتان بگيريد؛ ممكن است اين كار منجر به اين شود كه ضررهاي جبران ناپذيري بكنيد. بنابراين سعي كنيد عجولانه تصميم نگيريد. درست است كه شرايط اقتصادي و اجتماعي ممكن است شما را وادار كند تا تصميماتي عجولانه بگيريد؛ ولي بايد اين نكته را درنظر داشته باشيد كه گرفتن تصميمات عجولانه هرگز كار درستي نيست. شما به عنوان يك تجارت قبل از هرگونه تغيير دادن استراتژي بازاريابي خودتان و قبل از هر تصميمي براي اتخاذ روش‌هاي جديد بازاريابي، بايد به خوبي به عوارض كار فكر كنيد و كار را سبك و سنگين كنيد و بررسي نماييد كه آيا اين كار به نفع شما مي باشد يا خير! و سپس بعد از بررسي كردن اين كار و سنجيدن تمام جوانب دست به كار شود

نتيجه گيري

همان طور كه مي دانيم؛ ممكن است انجام بازاريابي در وضعيت موجود كار دشواري باشد و ممكن است مغز شما نتواند در اين زمينه بهترين عملكرد را داشته باشد. ولي با تصميم گيري عاقلانه و صبر و حوصله مي توانيد استراتژي هاي خودتان را با شرايط جديد تطبيق دهيد.