دوشنبه ۲۰ مرداد ۹۹
اين روزها تجارت ها و شركت هاي مختلف بر سر اينكه كار بازاريابي خودشان را بهتر انجام دهند با همديگر رقابت مي كنند. يكي از مهم ترين جنبه هاي بازاريابي، بازاريابي الكترونيكي يا همان ديجيتال ماركتينگ مي باشد. بنابراين رقابت سنگيني بر سر ارتقاء دادن كيفيت بازاريابي الكترونيكي و آنلاين ميان شركت ها و تجارت هاي مختلف صورت گرفته است. آنها بايد پيوسته فروشگاه هاي آنلاين خودشان را ارتقاء دهند و همچنين وب سايت هاي مربوط به شركتشان را بهتر نمايند تا به تعداد مشتريان بيشتري دست يابند و در نهايت بتوانند ميزان درآمد خودشان را بهتر كنند.
بنابراين موضوع بهتر كردن كيفيت تجارت الكترونيكي يكي از موضوعات مهمي است كه شما به عنوان يك تجارت بايد حتماً به آن توجه داشته باشيد به اين دليل كه تنها در اين صورت است كه شما مي توانيد به موفقيت مد نظرتان دست يابيد.
از اين رو در اين مقاله قصد داريم تا 10 ترفند را به شما ارايه كنيم كه مي توانيد با استفاده از آنها كيفيت بازاريابي الكترونيك خودتان را به ميزان قابل توجهي ارتقاء دهيد و تكيه كردن به اين ترفندها مي‌توانيد بر تعداد مخاطبين و مشتريانتان بيفزاييد.
1) مشتريان هدف (Target audience) خودتان را دريابيد.
اولين نكته اي كه بايد در ارتباط با شروع كار بازاريابي الكترونيكي و به طور كلي تجارت الكترونيكي درنظر داشته باشيد اين است كه مخاطبين خودتان را بشناسيد. شناختن آنها مي تواند تأثير بسيار زيادي بر روي كيفيت بازاريابي شما داشته باشيد. هنگامي كه شما بتوانيد آنها را به خوبي بشناسيد؛ بهينه سازي كردن بازاريابي آنلاين و الكترونيكي براي شما خيلي راحت خواهد بود.
يكي از مهم ترين تكنيك‌هايي كه شما مي توانيد براي شناختن اين افراد مورد استفاده قرار دهيد اين است كه از آنها فيدبك و بازخوردهايي بگيريد. گرفتن بازخورد از آنها باعث مي شود كه نظرات آنها را درباره كارتان بدانيد و همچنين آنها را بشناسيد. شما مي توانيد براي اين كار از تعدادي از مشتريانتان بخواهيد تا محصولات (و يا خدماتتان) را مورد آزمايش قرار دهند و سپس نظرات و بازخوردهايشان را درباره آنها به شما اعلام كنند. همچنين يكي ديگر از روش هاي گرفتن بازخورد از آنها اين است كه چت‌هاي لايو به راه بيندازيد. با استفاده از اين كار مي توانيد به سرعت از نظرات و فيدبك هايي كه آنها دارند باخبر بشويد و يا اينكه مي توانيد نظرسنجي هاي آنلايني را در وب سايت هايتان ايجاد كنيد و از آنها بخواهيد تا در اين نظرسنجي ها شركت كنند. آنها مي توانند اطلاعات را به راحتي در اين وب سايت پر كنند و درباره شما و محصولات (و يا خدماتتان) نظر دهند. به اين شيوه شما مي توانيد كيفيت تجارت الكترونيكي و بازاريابي محتواييتان را افزايش دهيد.
2) براي خودتان يك استراتژي افزايش ميزان جلب مشتريان قرار دهيد.
يكي از استراتژي هاي قدرتمند براي رشد دادن تجارت آنلاين شما اين است كه براي خودتان يك استراتژي افزايش ميزان جلب مشتريان قرار دهيد. اين استراتژي به شما كمك مي كند كه بدانيد كه چگونه مي توانيد مخاطبين را به سمت خودتان بكشانيد. داشتن چنين استراتژي همچنين به شما اين امكان را مي دهد كه راحت تر به هدف هاي كلي مربوط به شركتتان برسيد. همچنين ايجاد كردن چنين استراتژي براي شما كار آساني مي باشد؛ تنها كاري كه بايد بكنيد اين است كه شروع به جمع آوري اطلاعات مرتبط نماييد و سپس اين اطلاعات را دوباره مورد ارزيابي قرار دهيد و بر اين اساس استراتژي مورد نظر خودتان را ايجاد كنيد.
در صورتي كه شما براي اينكه مشتريان و مخاطبين را جلب كنيد استراتژي خاصي نداشته باشيد بدون ترديد با شكست روبرو خواهيد شد! به اين دليل كه يكي از مهم ترين و كليدي ترين اصول كار براي شما اين است كه براي افزايش مشتريان و بيشتر كردن رونق كارتان استراتژي داشته باشيد و سعي كنيد تا اين كار را با انجام برنامه ريزي هاي مناسب انجام دهيد.
3) كيفيت وب سايتتان را ارتقا دهيد.
يكي از مهم ترين و بهترين روش هايي كه شما مي توانيد بازاريابي محتوايي را براي تجارتتان انجام دهيد استفاده كردن از وب سايت مرتبط با تجارتتان مي باشد. اين روزها تمام تجارت ها داراي وب سايت مي باشند بنابراين وب سايت هايي كه داراي كيفيت بالاتري نسبت به وب سايت هاي ديگر مي باشند بهتر عمل مي نمايند. به عنوان مثال فرض كنيد كه شما يكي از چندين شركتي هستيد كه در رابطه با يك موضوع مخصوصي كار مي‌كنيد. از آن جايي كه مخاطبين و مشتريان امروزه اصلاً حوصله ندارند كه صبر كنند تا وب سايت شما بالا بيايد؛ در صورتي كه آنها به وب سايت شما مراجعه كردند و ديدند كه بالا آمدن اين وب سايت زياد طول مي كشد؛ خسته مي شوند و به وب سايت هاي ديگري مي روند! بنابراين يكي از مهم ترين نكته‌هايي كه بايد در رابطه با كيفيت وب سايت به آن توجه كرد سرعت بالاي وب سايت مي باشد و وب سايت هايي كه سريع تر لود مي شوند نسبت به وب سايت هاي ديگر باكيفيت تر هم مي باشند. اما به صورت كلي تعريف وب سايت باكيفيت چيست؟ به طور كلي چه عواملي هستند كه باعث مي شوند كه وب سايت شما نسبت به وب سايت‌هاي ديگر بهتر باشد؟
حقيقت اين است كه عوامل مختلف و متعددي مي توانند بر روي كيفيت يك وب سايت تأثير داشته باشند مانند چگونگي قرار گرفتن منوهاي مختلف، جذابيت طراحي وب سايت، وجود تصاوير مختلف و باكيفيت در وب سايت و چگونگي دسته بندي كردن محصولاتي كه شركت شما توليد مي كند درون وب سايت و غيره.
4) وب سايتتان را براي موبايل بهينه سازي كنيد.
يكي از مهم ترين و كليدي ترين نكته هايي كه در اين رابطه بايد به آن توجه داشته باشيد اين است كه وب سايتتان را به گونه اي بهينه سازي كنيد كه براي موبايل هم به خوبي كار كند. تحقيقات جديد ثابت كرده اند كه اين روزها تعداد افرادي كه با استفاده از موبايل به اينترنت وارد مي شوند روز به روز در حال افزايش مي باشد. به طوري كه حتي امروزه تعداد افرادي كه از موبايل براي رفتن به اينترنت استفاده مي كنند از تعداد افرادي كه از دستگاه هاي ديگر مانند كامپيوترهاي شخصي و ويندوزي براي رفتن به اينترنت استفاده مي كنند، بيشتر شده است. در حقيقت آمارها نشان داده است كه حدوداً 52.03 درصد از تمام ترافيك اينترنت در دنيا از طريق گوشي هاي موبايل است!
همچنين بر اساس آمارها 62 درصد از تمام افرادي كه از اينترنت استفاده مي كنند براي رفتن به وب سايت ها از موبايلشان استفاده مي كنند. علاوه بر همه اين ها، 57 درصد از مشتريان فروشگاه هاي آنلاين بيان كرده اند كه ترجيح مي دهند كه با استفاده از گوشي هاي موبايلشان به خريد بپردازند.
از اطلاعاتي كه در بالا ارايه شد مي‌فهميم كه تجارت ها بهتر است براي اينكه كيفيت بازاريابي خودشان را افزايش دهند وب سايت‌هايي داشته باشند كه افرادي كه مي خواهند با استفاده از موبايل به اين وب سايت ها وارد شوند هم بتوانند به راحتي از آنها استفاده كنند. وب سايتي كه براي كاربران موبايل كاربرپسند باشد (Mobiel-friendly) نسبت به وب سايتي كه چنين خاصيت كليدي را نداشته باشد بسيار موفق تر عمل مي‌كند. چنين وب سايت هايي نه تنها براي استفاده بسيار آسان هستند بلكه به كاربران اين اجازه را مي دهند كه به راحتي محصولات را از آنها خريد كنند.
بنابراين يكي از مهم ترين نكته هايي كه شما بايد در رابطه با ارتقاي كيفيت بازاريابي آنلاين در نظر داشته باشيد اين است كه وب سايتتان را به گونه اي طراحي كنيد كه براي كاربران موبايل هم كاربرپسند باشد.
5) قيمت محصولات و خدمات خودتان را در وب سايت به خوبي ارايه كنيد.
ارايه كردن قيمت خدمات و محصولاتي كه شما توليد و ارايه مي‌كنيد نيز يكي ديگر از پارامترهايي است كه مي تواند اثر بسيار مناسبي را بر روي كيفيت كار شما داشته باشد. يكي از ترفندهاي انجام كار اين است كه شما مي توانيد يك محصولي را كه مرتبط با محصولات مورد نظر شما مي باشد ولي داراي قيمت خيلي بيشتري است را در وب سايتتان در كنار ساير محصولاتي كه داراي قيمت كمتري است قرار دهيد. اين استراتژي به شما كمك زيادي در فروختن محصول خودتان مي كند.
6) صفحه اول (Homepage) وب سايتتان را بهينه سازي كنيد.
يكي از مهم ترين بخش هاي هر وب سايتي، همان صفحه اول اين وب سايت مي باشد. اين صفحه در وب سايت مانند يك فهرست عمل مي كند كه افرادي كه به عنوان بازديدكننده از اين وب سايت ديدن مي كنند مي توانند با مراجعه كردن به اين صفحه مطالب مورد نظر را در اين وب سايت ببينند و سعي كنند تا بررسي نمايند كه اين مطالب آيا به نظرشان جالب است يا خير. در صورتي كه به اين نتيجه رسيدند كه اين مطالب برايشان جالب است مي توانند از اين وب سايت ديدن كنند. بنابراين صفحه اصلي وب سايت شما اولين جايي است كه مخاطبين و بازديدكنندگان وب سايت از آن ديدن مي كنند بنابراين شما بايد طوري اين صفحه را تنظيم كنيد كه آنها ديد خوبي نسبت به شما داشته باشند.
سعي كنيد در صفحه اول وب سايتتان از ايجاد كردن حشور و زوايد دوري كنيد و تمام مطالب را به شيوه اي كاملاً خلاصه ارايه نماييد. همچنين طراحي اين صفحه اول بايد ساده باشد و به گونه اي باشد كه پيمايش آن (Navigation) بسيار آسان باشد. همچنين شما بايد اين صفحه را به گونه اي طراحي كنيد كه به كاربران بفهمانيد كه هدفتان از راه اندازي اين وب سايت چه بوده است تا آنها درك درستي نسبت به كار پيدا كنند.
7) صفحه مربوط به محصولات را در وب سايتتان بهينه سازي كنيد.
بعد از صفحه اصلي وب سايت، مهم ترين بخش هر وب سايتي كه هدفش فروختن محصولات و يا ارايه كردن خدماتي باشد؛ صفحه محصولات وب سايت مي باشد. بنابراين شما بايد كاري كنيد كه اين صفحه نيز به خوبي بهينه سازي شود. براي اينكه روش هاي مختلفي وجود دارد كه شما با استفاده از اين روش ها مي توانيد اين كار را انجام دهيد. از جمله اينكه شما مي توانيد دكمه CTA اين وب سايت را بهينه سازي كنيد (كه اين كار مي تواند تأثير بسيار زيادي بر روي كيفيت بازاريابي بگذارد) و يا اينكه مي توانيد به كيفيت صفحه آرايي اين بخش توجه كنيد. به عنوان مثال مي توانيد كاري كنيد كه محصولاتي كه در اين وب سايت قرار گرفته اند به خوبي طبقه بندي شده باشند تا بتوانند به خوبي معني و مفهومي را كه مي خواهند برسانند و غيره.
8) از بازاريابي با استفاده از ايميل غافل نشويد.
درست است كه شيوه هاي بازاريابي دستخوش تغييرات زيادي شده است و درست است كه بسياري از بازاريابان فكر مي كنند كه ديگر استفاده از ايميل به عنوان ابزاري براي بازاريابي كردن سود چنداني براي شما ندارد ولي حقيقت اين است كه هنوز هم استفاده كردن از ايميل به عنوان ابزاري براي بازاريابي مي تواند تأثير بسيار زيادي را بر روي بازاريابي كردن داشته باشد. بازاريابي با استفاده از ايميل هنوز هم يكي از روش هايي است كه بسياري از بازاريابان مي توانند با استفاده از اين روش به سود زيادي برسند. تنها كاري كه لازم است انجام بگيرد اين است كه شركت ها بايد اصول انجام اين كار را به خوبي بدانند و بدانند كه چگونه اين كار را انجام دهند.
يكي از مهم ترين نكته هايي كه بايد در بازاريابي با استفاده از ايميل درنظر داشته باشيد كيفيت انجام اتوماسيون (اتوماتيك كردن كار) مي باشد. شما بايد كمپين هاي تبليغاتي و بازاريابي با استفاده از ايميل را به گونه اي طراحي كنيد كه در آنها از روش هاي بسيار مناسبي براي اتوماسيون ايميل ها استفاده شده باشد. در اين صورت مي توانيد اطمينان داشته باشيد كه استفاده از روش بازاريابي با استفاده از ايميل مي تواند براي شما بسيار سودمند باشد.
9) داده هايي را جمع آوري كنيد كه برايتان اهميت دارد.
يكي از بزرگترين اشتباهاتي كه افرادي كه مي خواهند در زمينه بازاريابي فعاليت كنند مرتكب مي شوند اين است كه فكر مي كنند كه نبايد در جمع آوري كردن داده ها موشكافانه عمل كنند. به عبارت ديگر، آنها تمام داده هاي مختلف را جمع آوري مي كنند و فكر مي‌كنند كه اين داده ها براي آنها مفيد خواهد بود. اين در صورتي است كه شما به عنوان يك بازارياب بهتر است كه وقت خودتان را بر روي جمع آوري كردن داده هايي كه برايتان فايده و ارزشي ندارد هدر ندهيد. به عنوان مثال در صورتي كه مي خواهيد در رابطه با مشترياني كه در يك منطقه مكاني مشخص قرار دارند اطلاعاتي را جمع آوري كنيد و با استفاده از اين اطلاعات آنها را بهتر بشناسيد؛ ممكن است در راه تحقيق كردن براي بدست آوردن اين داده ها نيازي به بسياري از اطلاعات و داده هايي كه در اين رابطه موجود مي باشند، نداشته باشيد بنابراين نبايد وقت خودتان را صرف جمع آوري چنين داده هايي كرده باشيد و در عوض بايد وقت و انرژي خودتان را بر روي جمع آوري داده هايي صرف كنيد كه برايتان مفيد مي باشند.
10) به محتواي وب سايتتان توجه كنيد.
آخرين مورد (كه البته كم اهميت ترين مورد هم نمي باشد) اين است كه شما بايد به محتواي وب سايتتان توجه كنيد. اين موضوع خيلي اهميت دارد به اين دليل كه همانطور كه در بالا اشاره شد يكي از مهم ترين و كليدي ترين پارامترهايي كه مي تواند بر روي كيفيت بازاريابي شما تأثير داشته باشد وجود يك وب سايت مناسب براي شما مي باشد. بنابراين در صورتي كه وب سايتي كه براي تجارتتان طراحي مي كنيد داراي محتواي خوبي نباشد؛ شما شانس داشتن مخاطبين را از دست مي دهيد و برعكس در صورتي كه وب سايتي داشته باشيد كه داراي محتواي خوب و مناسبي باشد؛ مي توانيد اميد داشته باشيد كه مخاطبين مناسب و خوبي خواهيد داشت. بنابراين داشتن يك محتواي مناسب براي وب سايتتان يكي از مهم ترين و باارزش ترين نكته هايي است كه شما بايد به هنگام نوشتن يك وب سايت درنظر داشته باشيد. شما بايد كاري كنيد كه اين محتواي وب سايت شما به گونه اي باشد كه مخاطبين را به خودش جلب كند. به شيوه اي كه آنها احساس كنند كه دوست دارند تا مطالب بيشتري از اين وب سايت را بخوانند.
- ۵۸ بازديد
- ۰ نظر