شش مرحله بازاريابي آنلاين براي استارت آپ ها

بازاريابي يكي از موثرترين روش هايي است كه امروزه تجارت ها سعي مي كنند از آن استفاده كنند تا تجارت خودشان را رونق دهند. تجارت هايي كه به خوبي كار بازاريابي را انجام نمي دهند احتمال اينكه در كارشان شكست بخورند حتمي است به اين دليل كه در صورتي كه شما بهترين تجارت و بهترين شركت را هم داشته باشيد ولي در صورتي كه نتوانيد به خوبي آن را بازاريابي كنيد، در حقيقت نمي توانيد به خوبي آن را به ديگران ارائه كنيد بنابراين در اين كار شكست مي خوريد چون هيچ مشتري را جذب نمي كنيد. اما در صورتي كه به خوبي كار بازاريابي را انجام دهيد احتمال اينكه در كارتان موفق شويد خيلي زياد مي شود. اين روزها بازاريابي آنلاين رايج ترين نوع بازاريابي مي باشد كه در صورتي كه شما نتوانيد اين نوع بازاريابي را انجام دهيد نمي توانيد در كارتان موفق شويد. بنابراين خيلي مهم است كه مراحلي را كه بايد طي كنيد تا بتوانيد كار بازاريابي آنلاين را با موفقيت انجام دهيد، بدانيد.

اگرچه ممكن است كار ايجاد كردن يك استراتژي دقيق براي بازاريابي براي شما كار سختي باشد. مشكل ترين و دشوارترين بخش داستان اينجاست كه شما اصلا نمي دانيد كه مي خواهيد از كجا شروع كنيد. در حقيقت پيش فرض هايي براي انجام دادن اين كار نداريد و همين موضوع كار را بسيار دشوار مي كند. بنابراين شما براي اينكه كار بازاريابي آنلاين را به خوبي انجام دهيد بايد يك استراتژي دقيق و مناسبي داشته باشيد تا بتوانيد با كمك اين استراتژي كارتان را شروع كنيد. البته داشتن يك استراتژي مناسب و خوب براي شروع كردن كار تنها قدم اولي است كه شما براي انجام دادن كار بايد برداريد. علاوه بر داشتن يك استراتژي خوب براي شروع كردن كار، براي پروسه كلي كار بازاريابي بايد اطلاعات مناسبي داشته باشيد و بدانيد كه اين كار را بايد چگونه ادامه دهيد. بنابراين موضوع برنامه ريزي كردن براي بازاريابي آنلاين موضوعي نيست كه شما بتوانيد به اين سادگي از اين موضوع بگذريد و انجام دادن اين برنامه ريزي نياز به زمان زياد و صرف انرژي ذهني و رواني زيادي دارد. براي اينكه كار را بهتر انجام دهيد بايد آن را به صورت مرحله به مرحله پيش ببريد. در اين پست قصد داريم 8 مرحله اي را كه استارت آپ ها بايد در طول پروسه بازاريابي آنلاين طي كنند به شما ارائه كنيم.

مرحله اول: براي خودتان يك طرح تجاري توليد كنيد

اولين قدم براي انجام كار اين است كه شما براي خودتان يك طرح تجاري يا بيزنس پلن داشته باشيد. شما هر تجارتي هم كه داشته باشيد براي آن نياز به داشتن يك طرح تجاري داريد. اولين نكته كليدي و اولين مرحله اي كه بايد طي كنيد تا كار بازاريابي آنلاين را به خوبي انجام دهيد داشتن يك طرح تجاري است. وقتي كه شما براي خودتان يك طرح تجاري ايجاد مي كنيد مي توانيد شانس زيادي داشته باشيد براي اينكه درك كنيد كه وضعيتتان چگونه است و وقتي كه وضعيتتان را درك كرديد به راحتي مي توانيد كار بازاريابي آنلاين را انجام دهيد.

طرح تجاري موفق طرحي است كه در آن تمام بخش ها و تمام اطلاعاتي كه براي بازاريابي كردن نياز داريد بايد وجود داشته باشد. به عنوان مثال شما بايد در طرح تجاري خودتان اطلاعات مختلف مربوط به مشتريان هدف را داشته باشيد. اين طلاعات مي توانند شامل سن آنها، جنسيت آنها، محل تحصيل آنها، وضعيت تاهل و يا تجرد آنها و موارد ديگر از اين قبيل باشد. وقتي كه شما تمام اطلاعات مربوط به اين افراد را بدست آورديد، مي توانيد از اين اطلاعات براي كار بازاريابي آنلاين استفاده كنيد. در حقيقت وقتي كه اين اطلاعات را داشته باشيد كار بازاريابي آنلاين براي شما خيلي آسان تر از زماني خواهد شد كه اين اطلاعات را نداريد چون در اين صورت مي دانيد كه كار بازاريابي را بايد چگونه انجام دهيد.

مرحله دوم: طرح تجاري را دوباره مورد آزمايش قرار دهيد

در اين مرحله شما بايد طرح تجاريتان را براي بار دوم مورد آزمايش قرار دهيد. اين كار به شما كمك مي كند تا اطمينان بيشتري نسبت به اين طرح تجاري پيدا كنيد. براي اينكه طرح تجاري خودتان را مورد آزمايش قرار دهيد، روش هاي مختلفي وجود دارد. از جمله اينكه شما مي توانيد آزمون هايي را كه براي ايجاد كردن طرح تجاري در مرحله اول مورد نياز بودند دوباره در مرحله دوم مورد بررسي قرار دهيد.

به عنوان مثال، در صورتي كه شما مي خواهيد بررسي كنيد كه وضعيت سني افرادي كه قرار است مشتريان شما باشند چگونه است، (با وجود اينكه داده هاي مربوط به نظرسنجي هاي دوره اول را براي ايجاد كردن طرح تجاري در بخش اول داشتيد) مي توانيد اين كار را مجددا تكرار كنيد و دوباره يك تحليل كلي از وضعيت سني افرادي كه مشتريان شما هستند انجام دهيد. اين كار به شما كمك مي كند تا درك بهتر و باكيفيت تري از كارهايي كه قرار است انجام دهيد داشته باشيد و در نتيجه مي توانيد در كارتان موفق تر شويد.

از طرف ديگر، وقتي كه يك بار ديگر درباره اطلاعات افرادي كه قرار است مشتريان شما باشند تحقيق كنيد اين موقعيت را خواهيد داشت كه براي بار ديگري آنها را مورد بررسي قرار دهيد و بهتر بشناسيد و همين شناختن بهتر آنها به شما كمك مي كند تا كار بازاريابي آنلاين را در مراحل بعدي بهتر انجام دهيد.

مرحله سوم: يك "نام برند" براي خودتان انتخاب كنيد

اين مرحله از اهميت بسيار ويژه اي برخوردار است. شما بايد براي خودتان يك نامي انتخاب كنيد كه برندتان با اين نام شناخته شود. در اين صورت شما مي توانيد كاري كنيد كه هويت برند شما از برندهاي ديگر مجزا شود.

اين كه براي برندتان چه نامي را انتخاب مي كنيد پارامتر بسيار تاثيرگذاري بر روي بازاريابي شما در مرحله هاي بعدي مي باشد. هرگز قدرت نام برند را دست كم نگيريد. در صورتي كه شما براي برندتان نامي مناسب را انتخاب كنيد كه به اندازه كافي جذاب باشد كه بتواند مشتريان را به خودش جلب كند؛ بخشي مهم از كار بازاريابي را انجام داده ايد. اما در صورتي كه نامي كه براي برندتان انتخاب مي كنيد نام جذابي نباشد، نمي توانيد انتظار داشته باشيد تعداد زيادي مشتري داشته باشيد. بنابراين در صورتي كه يك نام مناسب براي برندتان انتخاب كنيد، مي توانيد شانس جلب مشتري را براي خودتان بيشتر كنيد. در انتخاب كردن نام برند بايد چند نكته را مورد توجه قرار دهيد:

- اطمينان حاصل كنيد كه بتوانيد با استفادده از اين نام براي خودتان يك نام دامنه (آدرس وب سايت) ايجاد كنيد

- قبل از اينكه نام مناسب را انتخاب كنيد بايد از قبل تعيين كنيد كه آيا اين نام براي شما مناسب است يا خير

بنابراين انتخاب كردن نام برند يكي از مهم ترين نكته هايي است كه شما بايد حتما آن را براي اينكه بازاريابي موفقي داشته باشيد درنظر بگيريد.

مرحله چهارم: براي خودتان يك وب سايت ايجاد كنيد

در صورتي كه هدف شما اين است كه كار بازاريابي ديجيتال انجام دهيد يكي از بهترين روش هايي كه مي توانيد با استفاده از آن كار بازاريابي ديجيتال انجام دهيد، روش استفاده از وب سايت است. در صورتي كه شما يك وب سايت مناسب براي بازاريابيتان مورد استفاده قرار دهيد مي توانيد به خوبي كار بازاريابي انجام دهيد اما در صورتي كه وب سايت نداشته باشيد حتي نمي توانيد الفباي بازاريابي آنلاين را هم اجرا كنيد! به اين دليل كه انجام بازاريابي آنلاين نيازمند اين است كه شما قبل از هر چيزي براي خودتان يك وب سايت توليد كنيد.

هنگامي كه مي خواهيد براي خودتان يك وب سايت مربوط به تجارتتان توليد كنيد بايد نكته هاي زير را درنظر بگيريد:

اول از همه اينكه وب سايتي كه طراحي مي كنيد بايد براي كاربران موبايل، كاربرپسند باشد. به اين معني كه افرادي كه مي خواهند با استفاده از موبايل به وب سايت شما بروند نبايد نسبت به افرادي كه با استفاده از دستگاه هاي ديگر (مانند رايانه هاي شخصي وغيره) و سيستم عامل هاي ديگر به وب سايتتان وارد مي شوند كمبودي داشته باشند. بنابراين شما بايد وب سايتتان را به گونه اي طراحي كنيد كه رفتن به آن از طريق موبايل هم به همان راحتي رفتن به آن از طريق ويندوز و سيستم عامل هاي ديگر باشد. اين موضوع از آن جهت اهميت دارد كه اين روزها، تعداد افرادي كه با استفاده از موبايل به اينترنت مي روند نسبت به تعداد افرادي كه با استفاده از رايانه هاي شخصي به اينترنت مي روند روز به روز در حال افزايش مي باشد بنابراين اگر وب سايتي داشته باشيد كه از اين نظر ضعيف عمل كند، نمي توانيد انتظاراتي را كه آنها از شما دارند برآورده كنيد. بنابراين حتما وب سايت را براي كاربران موبايل، كاربرپسند طراحي كنيد.

دوم اينكه سرعت وب سايتتان بايد بالا باشد. بالا بودن سرعت وب سايت يكي از پارامترهاي مهمي است كه شما بايد به هنگام طراحي كردن وب سايت درنظر داشته باشيد. در صورتي كه وب سايت شما داراي سرعت پاييني باشد، شانس شما براي اينكه ميزان مشتريانتان را زياد كنيد كمتر مي شود و برعكس؛ هرچقدر كه وب سايت شما داراي سرعت بيشتري باشد احتمال اينكه تعداد مخاطبين بيشتر شوند بيشتر مي شود. يك دليل علمي براي اين موضوع وجود دارد. اين دليل علمي هم اين است كه "مشتريان معمولا وقت ندارند صبر كنند تا وب سايت شما بالا بيايد. آنها در اكثر موارد وقتي كه ببينند كه سرعت بالا آمدن وب سايت شما خيلي كم است و وب سايتتان كند بالا مي آيد، دوست دارند تا وب سايت شما را رها كنند و به وب سايت ديگري بروند."

تحقيقاتي كه در اين زمينه انجام گرفته است ثابت كرده است كه در صورتي كه سرعت وب سايت شما به ميزان خيلي ناچيزي (حتي در حد چندين ميلي ثانيه) بيشتر شود، همين سرعت خيلي ناچيز مي تواند تاثيرات بسيار زيادي را بر روي تعداد مخاطبين و مشترياني كه شما جلب مي كنيد داشته باشد.

مرحله پنجم: از پلتفرم هاي مختلف شبكه هاي اجتماعي استفاده كنيد

اكنون نوبت به استفاده كردن از پلتفرم هاي مختلف شبكه هاي اجتماعي مي باشد. استفاده از شبكه هاي اجتماعي براي بازاريابي يكي از بهترين شيوه هايي است كه اكثر تجارت ها از اين شيوه استفاده مي كنند. براي اين كار شما قدرت انتخاب بسيار زيادي داريد و مي توانيد از ميان پلتفرم هاي مختلف، پلتفرمي را كه به نظرتان براي اين كار از همه مناسب تر است را انتخاب كنيد و كار بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي را با آن پلتفرم انجام دهيد.

براي اينكه با استفاده از شبكه هاي اجتماعي بازاريابي كنيد پلتفرم هاي مختلفي در اختيارتان قرار دارد از جمله:

- اينستاگرام

- فيسبوك

- توييتر

- پينترست

و غيره.

البته با اينكه بهتر است كه شما از تمام (يا حداكثر تعداد زيادي) از اين پلتفرم ها براي كار بازاريابي استفاده كنيد، ولي توصيه مي شود كه يكي از اين پلتفرم ها را به عنوان ابزار اصلي براي انجام كارتان درنظر داشته باشيد. انتخاب اينكه كداميك از اين پلتفرم ها را به عنوان پلتفرم اصليتان انتخاب كنيد بستگي به عوامل مختلف و از جمله به نوع كاري دارد كه انجام مي دهيد. بنابراين نمي توان گفت كه استفاده از كداميك از اين پلتفرم ها براي شما بهتر است. به عنوان مثال ممكن است يك شركت براي اينكه بازاريابي را انجام دهد، احساس كند كه اگر از اينستاگرام استفاده كند مي تواند بهترين نتيجه ممكن را بگيرد اما يك پلتفرم ديگر ممكن است با استفاده از توييتر اين كار را انجام دهد. بنابراين انتخاب كردن نوع پلتفرم مورد استفاده تماما بستگي به شما دارد.

هنگامي كه مي خواهيد با استفاده از شبكه هاي اجتماعي بازاريابي كنيد، بايد نكته هاي مختلفي را درنظر داشته باشيد. در ادامه به برخي از اين نكته ها اشاره مي كنيم:

- شما بايد سعي كنيد تا بر طبق يك الگوي مشخص و منظم زماني كار بازاريابي را انجام دهيد.

در صورتي كه براي پست كردن در شبكه هاي اجتماعي الگوي مشخصي نداشته باشيد نمي توانيد انتظار داشته باشيد كه تعداد مخاطبين شما در شبكه هاي اجتماعي زياد شود. به عنوان مثال فرض كنيد كه شما مي خواهيد از شبكه اينستاگرام براي بازاريابي استفاده كنيد. در صورتي كه بر طبق يك الگوي منظم زماني پست بگذاريد، احتمال اينكه تعداد مخاطبينتان زياد شود خيلي بيشتر از زماني است كه شما بر طبق يك الگوي زماني مشخص اين كار را انجام نمي دهيد.

به عنوان مثال، در صورتي كه هر روز (و يا در صورت تمايل هر دو روز يك بار) پست بگذاريد، شانستان براي موفقيت بيشتر از زماني مي شود كه در طول هفته اول هفت بار و هفته دوم سه بار و هفته سوم ده بار پست بگذاريد.

- شما بايد سعي كنيد تا محتواي باكيفيتي توليد كنيد

يكي ديگر از نكته هاي بسيار مهمي كه بايد به هنگام بازاريابي كردن با استفاده از شبكه هاي اجتماعي به آن توجه كنيد اين است كه بايد محتواي باكيفيت و مناسبي را ارايه كنيد. در صورتي كه محتوايي كه ارايه مي كنيد كيفيت مناسبي نداشته باشد؛ احتمال اينكه مشترياني جلب كارتان شوند وجود نخواهد داشت. شما بايد تمام تلاشتان را بكنيد تا بهترين و باكيفيت ترين محتوا را در بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي ارائه كنيد.

مرحله ششم: از مشتريان فيدبك بگيريد و سعي كنيد تا بر اساس اين فيدبك ها استراتژي هاي بازاريابي خودتان را تغيير دهيد

آخرين مرحله (كه يكي از مهم ترين مرحله هاي كار هم مي باشد) اين است كه شما بايد از مشتريانتان فيدبك بگيريد و سعي كنيد به نظراتي كه آنها در رابطه با نوع بازاريابي شما دارند توجه كنيد و بر اين اساس استراتژي كار بازاريابي خودتان را تغيير دهيد. اين مرحله براي موفقيت شما اهميت بسيار زيادي دارد به اين دليل كه در صورتي كه شما ندانيد كه آنها نسبت به كار شما چه نظري دارند نمي توانيد كار بازاريابي را آن طور كه بايد و شايد انجام دهيد. شما بايد بدانيد كه كار بازاريابي كه انجام مي دهيد از نظر آنها چگونه است، چه ايراداتي دارد، چه مزيت هايي دارد و براي اينكه اين كار را به خوبي انجام دهيد بايد كدام بخش هاي آن را تغيير دهيد. پاسخ به تمام اين پرسش ها را مي توانيد با بررسي دقيق فيدبك هايي كه از طرف مخاطبين به شما رسيده است پيدا كنيد. بنابراين به عنوان مرحله نهايي و تكميل كننده كار، شما بايد درنظر گرفتن فيدبك هايي كه از سوي مخاطبين به شما مي رسد و تغيير دادن استراتژي هاي بازاريابي با توجه به اين فيدبك ها را مورد توجه قرار دهيد.